商务礼仪指的是在商业交流中所遵循的精细、得体、恰当的行为规则和礼节。以下是商务礼仪相关知识： 1. 职业形象：商务礼仪的第一要素是职业形象。包括仪表整洁、衣着得体、谈吐优雅、姿态端庄、自信大方等方面。 2. 礼节规则：在商务交流中，应注意礼节规则，如对尊长和长者要有敬意，对同事和客户要有亲切和礼貌，不要在公共场合喧哗或大声说话等。 3. 洽谈礼仪：在商务洽谈中，要准备充分，遵守禁忌...