ZMC是Zammad咨询管理系统的缩写。Zammad是一种用于管理和处理客户支持和服务请求的开源软件。它提供了一个集中的平台，让组织能够集中管理和跟踪客户问题、请求和投诉。ZMC是Zammad客户支持系统的一个重要特性，用于提供更好的客户体验和高效的问题解决。
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