滴滴如果发生了事故,乘客应当向滴滴公司以及车辆的网约车司机来进行索赔。因为滴滴公司给网约车司机每个人都是买的有保险的,所以当发生了交通事故之后,网约车司机应当第一时间报自己的保险或者是商业保险来进行处理,当然如果保险的理赔金额不够的话,也是可以要求滴滴公司来承担责任的。
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