因承运人的原因退机票不扣手续费；因旅客的原因24小时前退机票扣机票价款10%的手续费，24小时内2小时前退机票扣机票价款20%的手续费，2小时内退机票扣机票价款30%的手续费，飞机起飞后退机票扣机票价款50%的手续费。
退票分类
（一）退票分为自愿退票和非自愿退票两种。自愿退票是指由于旅客原因造成购票后提出退票要求。非自愿退票是指由于承运人原因、天气原因、***原因以及其他不可抗力原因造成旅客购票后提出退票要求。其中，承运人原因包括：因机务维护不善、航班调配不当、商务或机组失职等春秋航空可预见可克服且可避免的原因。
（二）旅客要求退票，应填妥春秋航空规定的退款单。旅客如已打印航空运输电子客票行程单，需将电子客票行程单原件退还春秋航空，方可办理退票。
第三十八条团体旅客、团体旅客自愿退票，按以下规定办理
（一）本规定适用于按正常票价40％（含）以上计费的团体客票，且团体旅客退票人数不得超过总人数的10%。按正常票价40％以下计费的团体客票，按照本条件第三十七条办理。
（二）在航班规定离站时间72小时（含）以前，持团体客票的旅客提出自愿退票，收取客票价20%的退票费，同时退还已经代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。
（三）在航班起飞48小时前，72小时以内，持团体客票的旅客提出自愿退票，收取客票价30%的退票费，同时退还已经代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。
（四）在航班起飞24小时前，48小时以内，持团体客票的旅客提出自愿退票，收取客票价50%的退票费，同时退还已经代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。
（五）在航班起飞24小时以内或在航班规定离站时间以后，持团体客票的旅客提出自愿退票，客票作废，票款不退，同时退还已经代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。
（六）持连程、来回程客票的团体旅客要求退票，分别按本条件第三十八条第（二）、（三）、（四）款的规定收取各航段的退票费。