12315属于国家工商行政管理总局管理，1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码12315。 国家工商行政管理总局管理 中华人民共和国国家工商行政管理总局简称国家工商总局，是依照法律、法规进行市场监督管理和有关行政执法工作的国务院直属机构。 国家工商行政管理总局负责流通领域的商品质量监督管理...