客户管理一般需要实施客户关系管理系统，通过收集客户信息、维护客户关系，为企业销售提供便利。首先，要建立客户档案，收集客户信息，包括客户名称、联系人、联系方式、购买意向等，其次，依据客户档案的重要程度，实施分类管理，可以就购买产品的口味来分类，也可以依据合作关系的时间长短来分类，最后，根据分类的不同，给予客户不同的服务，例如定期发送促销信息以及回访等。此外，通过与客户沟通，可以了解客户的期望...