1、顾客进店 当顾客进门时，你就应该积极主动的态度去招呼顾客，一句“欢迎光临”或许顾客并不在乎，但是你不说顾客却会很在乎，因为这代表着一家店的服务品质。所以，做一个专业的销售人员，需要一颗热诚服务的心，不管顾客进店的目的是看一看还是询问一下价格。 2、询问顾客 热心的询问顾客的需求，如果说顾客说随便看看，这时我们需要和顾客保持1.5左右的距离，观察顾客，不可跟着太紧。 3、关注激发顾客...