网易账号不能只用身份证找回，还得需要使用手机号、邮箱、注册时的证件号来找回。 网易云音乐是一款由网易开发的音乐产品，是网易杭州研究院的成果，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹，以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素，主打发现和分享。该产品2013年4月23日正式发布，截止2017年04月，产品已经包括iPhone、Android、Web...

具体解决办法如下： 1、马上联系客服，选人工服务，跟他说你注册账号的本人身份证、电话号码等，再提供账号原来的信息如邮箱之类就可以找回了。只要都正确的话，一个工作日就能找回，最慢也就两三个工作日。 2、通过绑定的手机号找回。网易号要绑定手机号才能使用，可以通过绑定的手机号，重新下发验证码验证就可以找回来了。 3、通过回答密保问题找回来。网易为用户提供了多种保护，记得保护好自己的密码...