1、可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。 2、若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。 3、若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。...

建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决： 1、程序缓存过多：在手机设置--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据；（大部分手机都可以通过此方法解决的）。 2、手机内存过低：系统运行程序多，内存不足，在设置—应用程序—正在运行，关闭其他后台运行程序。 3、安装位置不对：进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定，更改储存位置。 4、程序不兼容...