1、当消费者关心价格的时候，导购员应当因势利导，让顾客关注商品的使用价值。把顾客关心贵不贵改变为值不值。 2、导购员只有找到顾客不买的真实原因并加以正确引导，才能够让顾客回心转意。 3、顾客说“我出去转转”，这可能是一种心理战术，也可能是顾客没有找到中意的车，导购员首先要判断顾客是哪种情况，然后针对性地进行引导。 4、顾客永远关心的是价格，而导购员永远要演义地是商品的价值...