首先，我们打开淘宝App，点击右下角的“我的”，点击查看所有订单。 如果未确认收货的话，点击待收货，找到订单即可，然后我们找到对应的商品，点击商品，打开后找到“退换”按键，并且点击。 打开后显示仅退款或者退货退款，仅退款的话，未收到货的情况下申请，退货退款的话是咱们收到货了 货物不满意或者有质量问题等情况，需要把货退回去，那么咱们就申请退货退款，并且点击，这里就需要我们输入退货理由了...

产品型号：华为p40 系统版本：EMUI 10.1 软件版本：手机淘宝 v9.12.0 首先，我们打开淘宝App，点击右下角的“我的”，点击查看所有订单。 如果未确认收货的话，点击待收货，找到订单即可，然后我们找到对应的商品，点击商品，打开后找到“退换”按键，并且点击。 打开后显示仅退款或者退货退款，仅退款的话，未收到货的情况下申请，退货退款的话是咱们收到货了 货物不满意或者有质量问题等情况...