1、可能是手机软件故障引起手机使用异常，将手机与电脑连接，备份手机内的重要文件。 2、到官网上下载最新的手机固件，复制到手机存储的根目录里。 3、手机在关机状态下，长按电源键与“音量+”5-10秒，进入手机的recovey模式，首先找到“wipe data/factory reset”选项，就是删除数据/恢复出厂设置，也就是我们常说的“双清”，点击此选项，将手机内的自定义数据删除。 4...