大致有如下三个阶段： 第一阶段：质量检验阶段，大约在二次大战以前，质量管理主要限于质量检验。 第二阶段：统计质量控制阶段，二战开始至50年代末期，运用数理统计中的正态分布“6σ”方法来预防不合格品产生。 第三阶段：全面质量管理，大约从50年代末、60年代初至今...