投诉企业可以拨打12315。出现以下情况下可以打工商局投诉电话：1.当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2.当在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时； 3.当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请拨打12315投诉举报电话，如发现经济违法违规行为，将依法查处。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保**》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的...