目前退票只有2种方式： 售票窗口退票、互联网退票。 无法通过电话退票。 旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚 1.登录12306手机版软件。 步骤如：下 1、进入以后点击【我的12306】登录进入手机版12306； 2、点击我的订单，进入要退票的订单详情，点击右上方的退票；...