1、态度热情诚恳：你得让客户高兴满意，人都是感性的，很多情况下，买你的产品只是因为喜欢你。因此，在跟客户接触时，态度要热情而诚恳，着装得体，让客户愿意信任你。如果你不了解客户的需求，就很难给他推荐合适的产品。所以你要学会倾听，根据他的问题或需求，推荐合适产品或服务。 2、集中注意力：如果一位客户已经有了购买意向，在交流时，你应该展现出你的专业素养，满足他的需求，有其它工作也先放一边...