市长热线是***与市民之间沟通的桥梁，是市民反映在生活中，工作中，或者对某些政策中遇得到各种各样的问题，及时能得到的，最权威，最准确，最及时的答复，是非常有用的。 市长热线真有用吗 肯定是有用的。各级***为了能听到群众的声音，以及尽快地解决群众所反应的问题，都设置了市长热线，凡是在市长热线上反映的正规问题，都能及时予以解决，是有用的...

市长热线不能直接解决问题，只是一个受理热线，市长热线不能直接解决问题，只是一个受理热线，接受对***部门的和工作人员的投诉和批评意见，各个政策咨询，帮助市民协调解决各种困难，一般10日内会对事情进行处理。 市长热线的接线员会把投诉内容记录下来，发传真给投诉事件的主管***单位，主管单位处理后，将结果回报给12345热线，最后接线员会联系投诉来电人，告知事情处理结果。...