“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，人工接听时间为***正常上下班时间，上班时间段：星期一至星期五上午8:30-12:00；下午2:00-5:30，周末休息。 1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线...