1、拒绝害怕，对于一名电话销售新手来说，最开始肯定会害怕与客户交流，更害怕客户的拒绝。对他们来说，这会是一种打击。但是我们要知道，工作开始的被拒绝是很正常的，正是这样才要掌握电话销售技巧。不要一味地害怕客户的拒绝，而是要不断提高自己的专业知识，让客户去接受你的陈述，甚至于让客户没有机会拒绝你。你要达到一种让客户觉得他需要这个产品的目的。 2、夯实知识，电话销售工作的重点就是向客户推荐产品...

1、电销能否成交的核心，在于两点，一、客户是否有需求。二、公司产品是否有竞争力。至于其他的什么能说会道，都只是锦上添花，对大局没有多大的影响。对于那些没有需求的客户，在说的天花乱坠也没人买。 2、打更多的电话，这个是行业的共性！如一个销售把原来前销售的一个电话本从头打到底，也谈了一个大单，这也算是常事！ 3、具备抗压能力，在受到客户拒绝，并挂断电话之后，不要纠结在情绪之中...

1、目的明确。忽视这点的人，往往就是打电话前目的就不清晰，语言也没有组织好，在挂完电话后才发现，该介绍的一些东西都没说，根本不可能达到卖出去的目的。合格的电话销售应该在打之前就确定说话的内容，简单介绍下产品，根据客户的需求介绍价格和性能，这样别人才能记住你，交易才有可能成功。 2、说话清晰。可能很多人都接到过这样的销售电话，给你打电话的人巴拉巴拉说了一大堆，你却一个字都没听清...