1、 客人订餐，接待主动，态度热情，面带微笑，语言亲切。询问客人用餐时间，订餐内容、坐位要求准确，复述客人姓名，厅房名称，用餐人数与时间。做好记录，提前安排好座位。电话订餐接听电话态度和蔼，语言、清晰。预定准确，安排适当，等候客人到来。 2、 客人来到餐厅，领位主动问好，微笑相迎，协助客人挂衣物，按顺序引导客人入坐。客满时，请客人在门口稍侯，安排好休息座位，告知客人大致等候时间。 3、...

我们上餐厅都会看到穿统一服装的服务员，服务员是指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男服务员，也有女服务员;现通常指旅馆、餐厅、KTV、等场所里，为客人提供必要服务的人员，那么饭店服务员的工作流程 都有哪些呢?由本站 帮你介绍一下。 1、客人订餐，接待主动，态度热情，面带微笑，语言亲切。询问客人用餐时间，订餐内容、坐位要求准确，复述客人姓名，厅房名称，用餐人数与时间。做好记录，提前安排好座位...