谢邀，首先来说汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言，国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务，服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务，客户投诉处理。不过这都是官方解释，在我们真的去对车进行售后维修服务的时候，4S店只会把你当成人傻钱多的呆子。 服务项目： 1.门窗、玻璃、五金门锁之修缮事项。...