1、办公自动化（OfficeAutomation，简称OA）指的是应用计算机、电子设备和软件来数字化地创建、收集、存储、处理并传播完成办公室任务所需的信息。办公自动化系统的基本活动由原始数据的存储，电子转帐和电子业务信息的管理组成。办公自动化系统的模块组成为行政管理、公共信息、交流中心、个人助理、个人信箱、超级管理、系统管理及实时通讯等。 2、计算机的诞生和发展促进了人类社会的进步和繁荣...

办公自动化就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式。 实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。 协同工作意味着要进行信息的交流...